Prof. Dr. Marc Hassenzahl mit seinen Vortrag "Erlebnisse statt Produkte" zum World Usability Day 2012 im Mannheimer Technoseum. Interaktive Technologien müssen menschengerecht gestaltet werden. Aber was bedeutet das eigentlich? Lange verstand man darunter, Technologie einfacher zu machen, ihre Gebrauchstauglichkeit sicherzustellen, ohne allzu viele Probleme für ihre Nutzer zu erzeugen.